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苏州探索建立物业服务领域治乱长效机制

来源:中华人民共和国住房和城乡建设部 时间:2019-04-13 00:06:48

  为预防物业服务领域行业乱象出现,保障物业管理行业健康发展,探索建立扫黑除恶治乱长效机制,昨天,市住房和城乡建设局印发了《苏州市2019年物业服务领域专项治乱整治工作方案》。

  《工作方案》遵循有黑扫黑,有恶除恶,有乱治乱的原则,综合运用法律和技术手段,使物业领域黑恶势力得到根本铲除,全面整治物业服务领域违法违规乱象。进一步堵塞监管漏洞,加强监管、执法力度,为2020年建立健全长效机制提供保障。

  按照属地管理、行业管理相结合原则,紧密结合我市物业领域实际,市住房和城乡建设局将对2018年1月1日以来的物业服务领域信访事项再次梳理,精准摸排,精准施策,重点打击物业服务领域存在的各类涉黑、涉恶、涉乱现象。

  主要包括以暴力或软暴力手段管理小区;采用非合理手段收取物业费和管理费;利用小区公共资源敲诈业主或单位钱财;采用暴力手段进行物业交接;干扰业主大会召开,阻挠业委会选举、行使职权或换届工作;物业服务企业和业主委员会违规占用资金,权钱交易损害业主利益,非法挪用、侵占业主共有资金;不服从、不配合、不接受政府的监督指导等现象。

  今年的物业服务领域专项治乱整治工作,将分四个阶段进行。

  在动员部署阶段,市住房和城乡建设局成立以分管局长为组长,相关处室和下属单位负责人为成员的物业服务领域扫黑除恶专项斗争工作组,市住房和城乡建设局物业管理处负责日常工作。

  在排查整治阶段,各市、区物业管理行政主管部门根据市住房和城乡建设局下发的扫黑除恶线索,结合自身工作方案部署行动,对本地区物业服务领域各类物业管理相关投诉进行全面、彻底、深入地排查整改,认真分析,仔细对照,产生结论,形成闭环。对新发现的问题,各地要不断补充、动态化登记工作台账,实现全过程检查督办、处理有痕、台账完整。对违法、违规的线索疑点,依据相关法律法规、规章及政策文件,准确认定,严肃依法依规处理,并及时同步抄报各地扫黑办。

  在督促整改阶段。市住房和城乡建设局将组织全市范围内的抽查,对各市、区存在的问题及整治不到位的情况进行督促整改,对相关问题进行通报,曝光典型案例。

  在总结提升阶段,坚持标本兼治,从源头上遏制消除物业服务领域黑恶势力和行业乱象。对重点打击范围边整治、边遏制。根据全市排查治理和督促整改工作情况,对每一件案件进行分析研判,制定预防制度和政策,完善各项监督管理措施,探索建立扫黑除恶治乱长效机制。

  市住房和城乡建设局提醒,各物业管理行政主管部门加强宣传引导,通过签订承诺书、举办扫黑除恶治乱行动动员会、开展扫黑除恶治乱专项知识考试等形式,在物业行业开展广泛宣传。督促物业服务企业利用横幅、标语、公告栏、电子屏、业主微信群等媒介,大力宣传扫黑除恶专项斗争工作的重要性和必要性,广泛发动群众参与,提高广大业主对扫黑除恶专项斗争工作的认识,营造物业服务领域彻底扫除黑恶势力、整治行业乱象的浓厚氛围。

  另外,对因重视不够、发现不及时、打击不主动、整治不彻底,不按时报送相关信息,导致物业服务领域黑恶势力和行业乱象坐大成势的物业管理行政主管部门,市住房和城乡建设局实行责任倒查,严肃问责并通报。

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